激励——明与暗的艺术

激励——明与暗的艺术

陈馨贤

激励到位重不重要？无论是领导、管理人员、员工，大家都异口同声——重要，我们需要激励。足可见激励之重，那么，我们在日常的管理工作中要激励谁？一提到这个问题很多朋友都会说，每个人都需要激励。再者，我们怎么激励？用什么方法激励？似乎每个人也都能讲出来个条条框框。最后也是最重要的，激励的效果如何？则是一百个人有一百个故事了！

为什么激励的重要性大家都明白？

为什么激励对象大家都清楚？

为什么激励的方法大家都通晓？

大家激励后的结果却大不一样呢？我们怎么样才能让我们的激励有效果呢？

今天，陈馨贤老师从管理激励倡导方向、制度激励保驾护航、艺术激励赢人得心，三个方面给大家分享。

管理激励倡导方向

有一个故事是这么说的，一次，渔夫出海，偶然发现他的船边游动着一条蛇，嘴里还叼着一只青蛙。渔夫可怜那只青蛙，就俯下身来从蛇口救走了青蛙．但他又很可怜这条饥饿的蛇，于是找了点食物喂蛇，蛇快乐地游走了．渔夫为自己的善行感到非常欣慰．时过不久，他突然觉得有东西在撞击他的船，原来，蛇回来了，而且嘴里还叼着两只青蛙。这个故事告诉我们激励什么就会得到什么样的结果。

在我们的日常管理工作中发现员工出现了组织需要的、我们需要的行为时，我们应该给予正面的、及时的激励，这种管理的激励就会风向标一样引导员工的行为方向。

制度激励保驾护航

每个组织都有自己的制度，这些制度涉及组织运营的方方面面，约束行为的有行为规范，奖罚有奖罚条例、有入职有新员工入职规定，薪酬有薪酬制度，离职有离职规定等等。那么这些制度起什么作用呢？其实，这些制度起的就是一个规范和约束的作用。同样的，组织中也应该有明确的激励制度，这些激励制度，在最初的时候会给员工一个希望，让员工有“奔头”。

管理激励与制度激励，都是显而易见的，因而被我们称为“明的激励”，这两种激励的往往是各种组织都有，都在做的。那么，为什么还没有起到应有的激励作用呢？问题就出来了。那么是什么原因呢？陈馨贤认为，其实原因很简单，就量力而为你的组织只做这两种激励。

1、管理激励的效果如何与实施管理激励的管理者有很大的关系。这个管理人员的素质如何？能不能做到一视同仁，就事论事，容人长短？如果过多的掺杂了管理人员的主观情感的激励势必是会有偏颇的。再者，这个管理人员的激励技巧如何？有的管理者的激励让员工感到十足的做作，试问这种激励除了让员工感觉很假之外，怎么可能起到激励的效果。

2、制度激励是必须，没有制度激励，就没有了公平，同样的就是因为太公平了，往往就起不到了激励的效果。制度激励往往是事先约定好了的。正是这份约定，让得到的员工有一种感觉：所得的一切激励的成果都是“应该”的。那么，各位，您与陈馨贤一想试一下，如果一切都“应该”了，还会有激励吗？

    3、中国自古就是一个人情味很重的国家，但有的时候过重的人情却给我们带来了压力。当一个得到组织的激励后，无论这种激励是以职位晋升的形式，还是以金钱奖励的形式出现，结果都是一样的。即为，被激励的人往往是先喜而后悲。为什么呢？您且听陈馨贤一一道来。喜的是终于有了“结果”，悲的是为了“加强组织凝聚力”、“减少不必要的矛盾”、“促进组织和协”被激励都往往要“表示”一下，多数朋友会请客吃饭，饭后还意犹未尽，再去K个歌什么的。当然说到这里，一定会有朋友说“这不好吗？”好不好的，也是因人而异吧，我们不去评价，我们这看这种行为的成身，虽说这么做确实加强了多数朋友的感情，为什么是多数呢？因为在我们身边总会有一些“红眼睛”的人，我们的这种示好，在他们眼睛很可能就成为了“爱显摆”，那怎么可能赢得他们的感谢。好的，假如说，我们身边也没有“红眼睛”的朋友，但吃饭、K歌一路下来毕竟损失了金钱的。这样子就等于一来一回有了激励的名义，没了激励的实惠。毕竟，我们都不是自己，我们每一个人都背后都有家庭，什么样的激励效果最持久？这个问题，陈馨贤认为，最好的激励就是能涉及到家人的激励。因为这种涉及到家人的激励能有较久的效果。因为他的家人会象义务宣传员一样，时不时的提醒他，组织对他的“知遇之恩”。

那么，怎么办呢？例如您原来想激励他5000元，对外公开激励2000元，让他可以用2000元来展现他的“人情”，表示他对大家的“感谢”。而后再私下激励他3000元。这样做即出乎他的意料之外，又让他得到了实惠。当然，即使是其它人有猜想，大家也会约定俗成为2000元“单位同事共享”，余下的“家庭分享”。况且，我们的激励并不是一刀切的，激励也并不是包干定户的，那样做只能让激励失去效果。我们会在额度上有一定的差别，即使有猜测，又能猜测出几分呢？

管理中也是一个道理，当众公布我们的激励，私下叫到办公室，请他喝一杯您珍藏的好茶，谈谈工作、聊聊生活，工作生活两兼顾，更容易走进他的心里，让被激励者产生惺惺相惜的感动。

窗体底端

因而，陈馨贤认为激励绝对不仅仅是一个技能问题？激励是一个工程，需要我们谋定而后动。全盘考虑清楚决定对什么样折人，用什么样的方法。是只用制度激励和管理激励，还是打一个“明暗”结合的组织牌。