医院团队执行力培训 |
| 2014-8-6 |
医生出错误差小影响大 出错后怎么纠正？
------医院团队执行力培训课程
据了解，该院曾发生过一次药房拒绝出药的事情，原因是医生所开处方中有门冬氨酸洛美沙星这个药，而该院的临床药师指出，此药不适合给18岁以下患者使用，由此避免了一次可能的医疗事故。 据一些医院的查对制度介绍，“三查七对”中的“三查”指“操作前查、操作中查、操作后查”。“七对”指的是“对床号、对姓名、对药名、对剂量、对时间、对浓度、对用法”。 广州多家三甲医院还安装了“阳光用药”电子监察系统，系统中即有“处方药量监察”、“处方用药超时监察”等，医生开大处方，或开错处方，将儿童的剂量开成了成人剂量，系统将自动报警。系统每月还会统计使用数量或用量增幅前30位的药品及用药数量前10名的科室、开方用药前5名的医生，在医院内网公布，并每月抽取病历进行用药合理性分析。 怎样降低事故发生率？靠制度更靠仔细，严谨对待错因防止再发，如果犯错不觉错就是大问题。 河南商丘65岁患者在北京天坛医院打吊瓶后突然病危离世，事后家属发现患者身上吊瓶写着其他患者名字;5月6日，江西景德镇市卫生局通报，6岁女童戴某因腿部矫形手术住进乐平市第二人民医院，医院违反手术操作规范，搞错患者手术部位，将右下肢误认为左下肢…… 尽管各地采取了各种措施，但仍有多起医疗事故发生。专家分析，究其原因，还是相应制度未能有效执行，致使医疗管理漏洞不能及时发现。 不过，即使重重把关，也只能降低出错机会，不可能把错误完全消灭。“如果犯了错，还不觉得有错，那才是大问题。” 员工培训网讲师团队非常赞同学术界对于团队执行力的理解是——将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。员工培训网资深讲师陈馨贤老师(官网：www.chenxinxian.com)认为： 团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。” 医院团队执行力培训课程大纲 本课程内容为通用版，如果您有这方面的培训需求请来电咨询，陈馨贤老师将根据您的具体情况，为您设计有针对性的课程内容，以达到最好的培训效果！ 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：医院领导、中层干部、基层医护人员 课程收益： 1.帮助统一医院领导、中层干部、基层医护人员的执行力理念和执行心态，摆脱故有的管理理念和执行态度。 2.使医院各层级人员明确自身在医院执行力体系中的定位和角色，了解在日常工作中各自应执行的内容。 3.学习掌握有效的执行力建设工具与方法，可帮助医院建立完整的执行力管理体系。 课程背景： 随着《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》的公布，新一轮医改正式起航。 在日趋激烈的医疗市场竞争环境中，医院如果固守旧的运行体制和管理机制将很难适应新医改形势下的市场环境，医院改革应处理好“维护医疗公益性”和“调动医护积极性”之间的关系，现代医院的管理机制正面临机遇与挑战。目前有些医院所追求的竞争优势集中于比较竞争优势，如医院的规模、地段、床位数、先进的仪器设备等，而较少注重持续竞争优势，如人才结构、人才培养、真正健全的管理体系等。 提升医院整体执行力和医院领导、管理干部和医护工作人员的执行能力是现代医院应对新形势医疗市场竞争的有效途径。只有提升了执行力，医院应对新形势变化的战略调整、医疗服务体系、医疗质量管理等措施才能得到有力落实，管理效率才能提升，医院的经济效益和社会效益才能更为显著。 我们将通过本课程探讨现代医院应该如何通过有效的执行力建设来应对新形势带来的挑战与机遇。 医院团队执行力培训课程内容： 第一篇：新医改来了，我们该做些什么？ 1.新医改对医院战略和管理工作的挑战 2.现代医院竞争环境及对策分析 3.建立现代医院核心竞争力体系：知识核心、制度保障、资源整合 4.加强医疗质量管理体系的建立与保障 5.强调医院管理与激励制度体系的优化与落实 6.调动医护积极性，维护医疗公益性 第二篇：医院执行力文化与执行力意识的培育 1.执行力就是有效完成任务的能力 2.案例分析：60分与100分的具体区别在哪里？ 3.应该由谁来执行：院长、科室主任还是基层医护人员？ 4.正确地做事：战略流程VS医院执行力 5.做正确的事：运营流程VS医院执行力 6.用正确的人：人员流程VS医院执行力 7.医院执行力建设的六大关键问题 第三篇：医院团队执行力建设 1.什么样的团队能称为具有高执行力？ 2.如何处理五种执行不力的借口 3.学员自测：怎样组建一个高执行力的工作团队？ 4.执行中的上级与下级：受权与授权 5.团队执行力建设维度一：有效配合上级工作 6.团队执行力建设维度二：与平级相处的3C原则 7.团队执行力建设维度三：怎样让你的下属坚决执行 8.团队执行力的关键要点：实行有效的共同目标 9.案例讨论：制度执行过程中的赏罚分析 10.提高团队执行绩效的十种途径 第四篇：医院个人执行力训练 1.个人执行力要素：沟通力&计划力&思维力 2.执行不力的个人因素之一：沟通效率低下 3.沟通力提升的五大原则 4.医院工作者的沟通风格分析 5.对症下药：对应式沟通技巧 6.执行不力的个人因素之二：工作计划得不到有效执行 7.工作目标的分解与工作计划的制定 8.提高个人执行效率的四种利器 9.案例分析：一字千金的分析报告; 10.执行不力的个人因素之三：未能找到工作的真正症结 11.案例分析：Jeffson大厦的裂缝 12.有效提升个人执行思维能力的几种工具 第五篇：打造企业高效团队执行力实务方法 1.团队执行力=医院效益 2.团队执行力=团队沟通力＋目标达成力＋计划实现力 3.建设团队沟通力的有效手段 4.团队目标达成力如何实现？ 5.上级措施就是下级目标 6.团队计划实现力如何打造？ 7.团队工作效率的整体提升 8.高执行力团队角色构成分析与自测 9.建设高执行力团队的基本原则 10.团队成员最需要的是什么？ 11.提高执行力团队工作绩效的10大方法 12.执行过程中如何有效授权？ 13.执行过程中如何有效管理团队成员？ 14.提高团队执行力的5大工作方法。 第六篇：医院团队执行力培训总结 |
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