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第二期网点辅导圆满结束 |
| 2014-3-24 |
祝贺陈馨贤老师唐山某银行
第二期网点辅导圆满结束
2014年3月，受河北培训公司邀请，陈馨贤老师赴该唐山为唐山某银行进行了第二轮的网点辅导，陈馨贤老师从网点形象、大堂经理形象与服务、柜员形象与服务、客户经理形象与服务等等多个方面，以现场指导、集中课程讲述、情景再现等等多种方式切合实际的为网点进行了辅导工作。在辅导过程中发现了一些问题，陈老师把这些问题通过案例再现的形式，让学员自己找问题，大家一起想办法，最终确定以后在工作中我们应该如何操作，形成一套统一的口径，标准操作，为银行网点形象塑造、客户满意度提升打下了坚实的基础。精彩瞬间： 
辅导采集问题案例再现
学员们自查问题
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