“什么样的问题对于企业经营来说是最为致命的？80%以上的人给出了这样的答案：“员工没有责任心。”员工的责任心提升已经成为中国企业迫切需要解决的问题。 员工的责任心是管理出来的，而不是培养出来的。几乎所有的管理者都在强调员工责任心的重要性，但是并没有太多的人 去思考这样一个问题：“员工为什么没有责任心？”陈馨贤老师就员工责任心谈了以下几点看法：
要提升员工的责任心，首先要了解员工为什么没有责任心。
1.失败恐惧 在采取恐吓型管理的企业中，员工对失败充满了恐惧。在面对一项任务 时，他们首先想到的不是寻找解决方案以取得完善的结果，而是一旦失败或 出现问题之后的惩罚。因此，他们总希望能够将责任推卸给他人。对失败的 恐惧使员工失去了敢于承担责任的勇气。
2.得过且过 “做一天和尚撞一天钟”式的员工在企业中随处可见，许多管理者对此 类员工颇为头疼。但是得过且过绝不是这些员工的本性，我们对许多此类员 工进行了深入访谈，最终发现他们大多是因为对企业管理不满而产生消极心 态。他们中的许多人还曾经是企业内部学习的榜样和标杆。
3.缺乏激情 员工丧失工作激情的时刻便是他们丧失责任心的时刻。当对一份工作失 去热情时，没有人能够做到100%的投入，责任心也就随之消失。员工对工 作的激情跟管理者的能力有着千丝万缕的联系，成功的管理者总是能够最大 化地激发出员工的工作热情。要赢得员工的责任心，首先需要在他们内心种 植激情。
4.职责不清 当员工不能够清晰地了解自身应该担负什么样的责任时，他们就不敢贸 然行事。许多管理者行事任意随性，分配工作没有明确标准，甚至出现一些 胡乱安排事务的情况。这样的结果使员工无从着手，无法进入主动工作状态 。同时，由于许多事务并非他们所擅长，出错的可能性大大增加，最终导致 了责任心严重缺乏。“将适合的人放到适合的位置上”已经成为众多企业信 奉的准则，但是真正履行这一准则的企业却屈指可数。
当然，造成员工责任心缺乏的因素还有很多，但对失败的恐惧、因对管理不满产生的消极心态、对工作缺乏激情以及职责不清无疑是最重要的几个 原因。
当对这四个原因进行剖析时，我们发现这些原因的产生都是因为管理者 ，而非员工本身。这个发现使我们深感吃惊：以往我们与大多数管理者一样 ，总是在埋怨员工不负责任，从未曾想过问题却出在我们自己身上。
由此，我们明白了为什么许多企业不断给员工灌输责任意识却收效甚微 的原因。当管理者埋怨员工缺乏责任心时，最重要的事情或许是进行自我反 思。
许多员工在初进一家企业时，往往表现出色，总是能够积极主动地完成 属于自身的工作。但是，随着对企业了解的不断深入却逐渐失去了工作热情 ，责任心也随之消减。这个问题值得管理者认真思考。
当员工对企业管理不够了解时，为了赢得上司的青睐，他们会将最好的 表现展现出来。但当他们发现公司的管理存在问题，或是付出与回报产生失 衡时，尤其是得不到公正的对待和应有的尊重时，原先的工作热情将瞬间熄 灭，最终沦为不负责任的一员。
试问一下，这是员工的错吗？当然不是，因为在一些管理出色的企业中 ，员工总是能够保持出色的工作状态。因此，当管理者感觉到某个新员工并 没有最初的感觉好时，那就是在传达一个信号：企业的管理存在一些问题。
当然，没有问题的企业是不存在的。但是，无论面对什么样的问题，我 们都必须努力寻找解决方案，企业正是在不断解决问题的过程中发展的。解 决问题的根本在于挖掘问题的本质原因，更多关于管理者管理，员工心态培训，员工职业道德培训，员工职业化的课程尽在员工培训网：http://www.yuangongpx.com 了解和学习
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