员工阳光心态与职业化素养提升培训 |
2013-10-24 |
培训讲师:陈馨贤
培训时间:3天
主要特点:详细阐述以员工阳光心态与职业化素养的操作精髓 培训大纲:心态培训-员工阳关心态与职业化素养提升培训课程课纲主要内容简介: 第一章 优秀员工的阳光心态与抗压能力 一.心态积极,人生才幸福和轻松 1.你为什么很烦躁、很有压力? 2.你为什么总抱怨命运,真有命运吗? 3.人生问题的解决之道 4.积极心态和消极心态对比 二.如何修练积极主动的阳光心态 培养积极心态的13条方法讲述 游戏:我真的很不错 三.阳光心态是压力管理的法宝 1.压力大是真的由于工作量大吗? 主动工作与被动工作 2.工作压力的自我身心调试 培养坚强、执着的内心 不断提高工作技能 正确认识压力(变压力为动力) 提高情商,融入团队 合适的体育运动(身体放松) 游戏:身体放松小游戏(看谁被抓住) 3.处理负面情绪的小技巧 八条小技巧介绍 禅宗的方法处理负面情绪 4.身心健康者没有压力,只有成绩
第二章 优秀员工的职业化理念 职业化素质的冰山模型 从故事谈起:西点军校的故事 案例故事:致加西亚的信 一.企业喜欢什么样的职业人士 做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处 二.人才的真义 人才评价标准:一是能力,二是态度 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁 四类人CAI的待遇 三.一流职业理念的特点 1.敬业并精业 松下幸之助的感言 敬业的实质—投入并快乐在工作 不是要我做,而是我要做 2.做事先做人 3.工作目标导向,认真负责
第三章 心态培训-员工阳关心态与职业化素养之优秀员工的目标计划能力 一.以科学的方式进行工作 1.介绍PDCA法 2.科学工作方法之六大步骤 二.员工的自我目标计划管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则 3.目标执行的反馈方法
第四章 优秀员工的沟通协作能力 引子游戏:齐放竹竿游戏--感悟团队成员沟通协作的要素是什么? 一.掌握有效沟通的原理和技能 遵从有效沟通的六特性 1)双向性 2)明确性 3)谈行为不谈个性 4)积极聆听 5)善用提问 6)善用非语言沟通 二.怎样与上级沟通? 1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧 三.团队协作 1.中国员工为什么不善于协作 2.员工协作执行的境界 3.应当克服的痼癖与习惯
第五章 优秀员工的时间效率管理 引子:工作成功的模型公式 现场测试:你管理时间的能力如何? 一.时间管理的原因 1.时间计算练习 2.时间利用问题 3.时间的独特性 二.时间管理的核心 1.习惯管理:时间哪里去了? 2.价值管理:时间大盗 3.团队与个人并重的时间管理 三.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵
第六章 心态培训-员工阳关心态与职业化素养之优秀员工的创新思维能力 一.我们应有的正确的创新理念 1)创新是简单的、容易的,我也能创新 2)创新是一种意识、一种观念,形成创新的习惯 3)创新是人人都能做到的,时时处处都有创新 4)创新要敢于尝试、大胆想象 案例:一块地种四棵树 二.介绍几种重要的创新思维方法 1.系统思维 2.逆向思维 3.直觉思维 1)直觉思维的理念 2)直觉思维的特征 3)直觉思维的功能作用 4)直觉思维能力的强化办法 三.创新思维是对传统思维障碍的突破
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