知识管理的编码战略(Codify Strategy in Knowledge Management）

    安达信咨询公司(Andersen Consulting）和峨扬公司(Ernst & Young）等一些大型咨询公司，在知识管理方面遵循的是编码战略。在过去5年中，它们开发了多种精妙的方法来进行知识的编码、存储和调用。知识的编码是通过“人员到文档”的方式实现的，即知识首先从开发者那里提取出来，使之与开发者分离，再被广泛用于各种用途。

    峨扬公司商务知识中心主任普尔(Rplph Poole）指出：“我们删除那些只针对特定客户的信息，然后从文档中抽取面谈指南、工作日程、借鉴基准数据、细分市场分析等关键知识，把它们存储在电子数据库中以供调用，由此建立知识'对象’。”这种做法让许多人有搜寻并调用已经编码的知识，而无须接触该知识的最初开发者。这样，我们就有可能通过知识再用实现规模效应，并由此使企业得以发展。