员工培训网-医院流程管理培训

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家《医院流程管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：

流程管理是规范医院内部运行和医疗服务的一个重要管理环节。

培训大纲：

《医院流程管理培训》课程主要内容概括：

第一讲 行政管理流程

1.年度工作计划撰写流程

2.院办公会议管理流程

3.接待工作流程

4.院长接待日流程

5.院长行政查房流程

6.领导干部深入科室工作流程

7.医院大事记工作流程

8.总值班工作流程

9.请示报告流程

10.工作总结流程

11.广告新闻宣传流程

12.标识系统管理流程

13.公讲使用流程

14.文件发放流程

15.文件接收流程

16.文件复印管理流程

17.合同管理流程

18.信访管理流程

19.档案管理工作流程

20.医院通讯管理流程

21.患者满意度测评流程

22.患者投诉处理管理流程

23.公务用车管理流程

24.医院网站管理流程

25.医院院报院刊编辑发行流程

26.医院会务综合管理流程

第二讲 医院管理流程

第三讲 护理管理流程

第四讲 医院感染管理流程

第五讲 医院药剂管理流程

第六讲 医疗设备管理流程

第七讲 人力资源管理流程

第八讲 医院财务管理流程

第九讲 医院信息管理流程

第十讲 医院后勤保障管理流程

医院流程管理培训课程总结