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培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述KPI管理的操作精髓
案例指导：分析KPI管理内训的经典个案
案例训练：掌握KPI管理的技能提升方法
行动建议：KPI管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆KPI管理潜力的行动方案
培训背景：
绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业在制定发展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。
培训大纲：《KPI管理培训》课程主内容概括
第1节 绩效考核为什么方向走偏
分析绩效考核走偏的三个障碍点：
F 战略方向不理会
F 考核目的不明确
F 立项莽撞
研讨：考核如何不走偏的三条路径：
F 明确战略方向
F 清晰战略主题
F 设立战略指标
学习：制定战略地图的方法并熟悉：
F BSC－平衡计分卡的价值
F KRA－关键绩效领域界定的价值
F KSF－关键成功因素界定的价值
F KPI－关键绩效指标的功效
掌握：制造型企业三个典型战略地图
销售型企业三个典型战略地图
研发型企业三个典型的战略地图
案例分享：战略性绩效指标的设立
案例研习：如何设立战略型的绩效指标
分析：KPI管理培训案例！
解析：KPI管理内训案例!
案例：KPI管理课程案例分析！
第2节 绩效考核为什么冲突不断
分析导致绩效考核冲突不断三个障碍点：
F 夹生的体系
F 夹生的工具
F 夹生的概念
研讨如何减少绩效考核冲突的三条路径：
F 了解绩效管理体系
F 研习绩效管理工具
F 理解绩效管理概念
研习：绩效管理的基本工具-编制经营计划
F 公司的经营计划
F 部门的经营计划
F 职位的年度计划
理解：理解绩效管理PDCA的四环素
讨论：KPI管理经典案例讨论!
分组：KPI管理培训案例学习指南
分析：KPI管理学习中的八大陷阱！
第3节 绩效考核为什么流于形式
分析：导致绩效考核流于形式的三个障碍点：
F 有概念缺技术
F 有工具不系统
F 有困惑缺方法
了解：三代考核的关键因素
研讨：让绩效考核成为常态的三条路径：
F 区分绩效考核与其它考核
F 研习绩效考核的工具
F 学习绩效考核的基本方法
练习：职位绩效指标的提炼
练习：三种典型的绩效考核方式
互动：KPI管理培训案例评估
分享：某集团KPI管理培训案例
分享：哈佛经典KPI管理案例分析示范
第4节 绩效考核为什么怨声载道
分析：导致绩效考核怨声载道的三个障碍点：
F 有意愿没能力
F 有能力没意愿
F 没意愿没能力
探讨：转换怨声载道频道的三条路径：
F 熟练绩效考核技术
F 熟练绩效激励技术
F 熟练识人育人技术
了解：绩效考核技术包含的内容
学习：绩效考核中的识人、育人技术
掌握：绩效考核中的激励技术
分享：企业KPI管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的KPI管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好KPI管理
第5节 绩效考核为什么伤害员工
分析：导致绩效考核伤害员工的三个障碍点：
F 对立考核对象
F 强加评价意愿
F 给员工贴符号
探讨：减少伤害员工的三种技巧：
F 同角度
F 同频道
F 同理心
学习：4个关键的教练技术
F 聆听
F 发问
F 区分
F 回应
分享：KPI管理培训四部曲！
分享：KPI管理内训五步骤！
分享：企业KPI管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的KPI管理难题！
第6节 绩效考核为什么上热下凉
分析：导致绩效考核上热下凉的三个障碍点：
F 缺失共谋
F 缺乏共识
F 缺乏共赢
分享：共赢时代的特征
探索上下同心的三条路径：
F 员工参政－10个导入点
F 观点激荡－6个参与课题
F 利益同享－4V薪酬的结合
KPI管理培训总结
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