员工培训网-80 90后员工关系管理培训 |
| 2012-6-14 |
培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景：80 90后员工关系管理培训课程您将学习到: 系统提高：从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能。可操作性：聚焦于80后.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。 培训大纲：80 90后员工关系管理培训课程主内容概括： 第一章. 心理学帮助您了解您与您的团队 一．泛80 90员工希望在工作中得到什么 1．泛80 90成长背景解析 2．泛80 90个性心理特征解析 3．人类的需求层次论解析 精彩案例分享 二．气质学说与性格 1．气质学说 2．性格与职业的互动 专业性格测试 精彩案例解析 研讨：X与Y的辩证 第二章．心理学提升管理软技能--“法制”管理中的“柔情” 一．如何成为被泛80 90人员认同的上司 1．开篇研讨：泛80 90人员心目中的理想上司是怎样的？ 2．精准分析：我，管理泛80 90的优势与不足 3．泛80 90的心理需求解析 4．五大管理心态修炼 游戏互动：赏识的力量 二．如何走进泛80 90人员的心理 1．管理者的“三师一友”角色 2．挖掘潜力、指引方向 精彩案例解析 第三章．管理从“心”开始 一．用“心”体查 1.情绪状态 2.身体状况 3.行为习惯 4.工作效率 5.人际关系 ＊精彩案例分享 二．用“心”倾听 1.同事的反应 2.倾听的专业技术 3.倾听时易犯的错误 三．“留人留心”，平衡不同员工心态 1．泛80 90团队组建技巧 2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用 3．特殊员工的督导 4．我的员工、我做主 精彩案例分享 四．发挥团队优势，带出优秀的泛80 90后团队 1．擅用“同辈”的力量 2．展现沟通的艺术 3．构建有效的团队沟通系统 第四章．泛80 90员工常见心理现象解析与调解技术 一．心理健康程度的诊断技术 1．正常心理与异常心理的识别 2．一般心理问题与严重心理问题的识别 二．泛80 90员工常见心理问题面面观 1.职场压力问题 压力程度测试 不良压力对人的影响 泛80 90人员压力源解析 压力的缓解技术展示与体验 一般员工压力缓解技术指引 特殊性格员工的压力缓解技术指引 2.职业倦怠问题 职业倦怠的成因 职业倦怠的识别 职业倦怠的辅导技术 3.情感、婚姻问题 完美爱情的理解 完美爱情的获得 针对泛80 90人员，婚恋问题的指导技术 案例互动：我要嫁给他吗 4.工作与生活平衡问题 辅导泛80 90人员建立、维系健康的社会支持系统 关注“空巢”对泛80 90人员的影响 5.危机事件带来的不知所措 不同程度的危机事件的处理技巧 精彩案例解析 80 90后员工关系管理培训总结 |
| >> 4S店中层管理执行力培训 << |